Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
- ungetragen und ungenutzt sein
- mit Etiketten versehen sein
- sich in der Originalverpackung befinden
Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@nyanshirts.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
nyanshirts
c/o Nordjungs GmbH
Turbinenstrasse 24
8005 Zürich
Schweiz
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kundin/Kunde selbst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@nyanshirts.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Als Beschädigung gelten beispielsweise:
- fehlerhafter oder falsch gedruckter Aufdruck
- verblasster oder beschädigter Druck
- Flecken oder Verschmutzungen bei Erhalt der Ware
- ablösender Druck (z. B. Flexdruck löst sich)
- Löcher oder Beschädigungen am Produkt
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
- ungetragen und ungenutzt
- mit Etiketten versehen
- in der Originalverpackung
Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.
Im Falle einer Genehmigung:
- erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode
- kann es zusätzlich einige Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@nyanshirts.com.